Zásady zpracování osobních údajů

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Společnost Baltic Ambition UAB se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Snažíme se zajistit, aby naše zpracování osobních údajů bylo v souladu s 2016 27. dubna Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) . Vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s požadavky zákona o právní ochraně osobních údajů České republiky a dalšími právními akty.

1.2. Správcem vašich osobních údajů je Baltic Ambition UAB, IČO 302644705, adresa Ukmergės g. 364, Vilnius LT14190, e-mail info@vsechnydarky.cz, telefonní číslo +420 228 882 579.

1.3. Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, proč a jak shromažďujeme vaše údaje a jak je budeme používat. Při první návštěvě našich webových stránek vás požádáme o potvrzení, že souhlasíte s používáním souborů cookie za podmínek uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Odmítnutí návštěvníka neomezuje možnost využívat služby webu, při jehož poskytování nejsou využívány osobní údaje.

1.4. Vaše osobní údaje používáme různými způsoby v závislosti na povaze informací a službách, které využíváte. Níže je uvedeno, jak a k jakým účelům používáme určité vaše údaje:

2) Pro prevenci a odhalování podvodů. To je nezbytné pro zabránění podvodu a identifikaci případů podvodu za účelem ochrany vás a vsechnydarky.cz.

1.4.3. Historie vašich interakcí s námi. Vámi předávané informace, například telefonicky (nahrávka telefonického rozhovoru, když zavoláte na naši zákaznickou linku nebo když vám zavolají naši zaměstnanci) nebo e-mailem.

Poskytováním služeb a podpory k zajištění konzistentních a kvalitních služeb a k ochraně našich zájmů. To je nezbytné, abychom mohli splnit naše smluvní závazky vůči vám a měli důkazy v případě sporu ohledně kvality služeb.

1.4.4. Historie nákupů a akcí. Vaše nákupy, položky uložené v košíku a vaše akce při používání e-mailu, webových stránek a aplikací.

Prodej zboží, poskytování služeb a podpory a vyřizování vrácení peněz. Je to nezbytné, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám.

1.4.5. Zasíláním personalizovaných e-mailů nebo e-mailů informujících o opuštěném nákupním košíku.

Připomeneme vám, že v nákupním košíku vám zůstali vybrané položky. Snažíme se také vyhovět vašim potřebám, zohlednit vaše zájmy a poskytnout vám co nejlepší služby. Ve spodní části každého newsletteru najdete ovládací prvky pro odhlášení a nastavení.

1.4.6. Informace o vašem zařízení. Informace, které nám poskytnete při prohlížení našich webových stránek, včetně adresy internetového protokolu (IP) a typu zařízení, rozlišení obrazovky.

Tyto informace používáme ke zlepšení a ochraně našich webových stránek.

1.4.7. Nejste povinni nám tyto osobní údaje poskytnout, ale pokud tak neučiníte, je možné, že nebudete moci naše produkty zakoupit. Bude také obtížnější zajistit maximální celkovou úroveň kvality služeb. Volba je však na vás a my ji respektujeme.

1.4.8. Vaše osobní údaje můžeme použít za podmínek uvedených v těchto Zásadách a v případě, že je to nezbytné pro splnění nebo obhajobu právních nároků, ať už v rámci soudního, správního nebo jiného mimosoudního řízení. Z tohoto důvodu zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu za účelem ochrany a zajištění našich práv, vašich práv a práv ostatních.

1.4.9. Vaše osobní údaje můžeme také zpracovávat, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiné fyzické osoby.

1.5. Údaje, které se neshromažďují: za žádných podmínek se neshromažďují, neukládají ani nepoužívají údaje týkající se vašeho rasového nebo etnického původu, politického, náboženského, filozofického nebo jiného přesvědčení, členství v odborech, zdraví, sexuálního života.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE POSKYTUJEME PŘÍJEMCŮM ÚDAJŮ

Chceme si získat a udržet vaši důvěru, proto vaše osobní údaje předáme pouze v nezbytných případech.

2.1. Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců, kteří jsou pro nás důležití, abychom vám mohli poskytovat naše služby, jak je uvedeno v těchto Zásadách.

2.1.1. Vaše osobní údaje můžeme předat našim pojistitelům a odborným poradcům za účelem řízení rizik, odborného poradenství nebo určení, uplatnění nebo obhajoby právních nároků;

2.1.3. Finanční transakce související s nákupem zboží na webových stránkách mohou zpracovávat naši poskytovatelé platebních služeb. Údaje o vašich finančních transakcích poskytujeme našim poskytovatelům platebních služeb pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platebních transakcí, vrácení peněz a reklamací;

2.1.4. Vaše osobní údaje můžeme předávat dalším poskytovatelům služeb pro konkrétní služby, jako jsou poskytovatelé hostingu webových stránek, kurýrní služby, poskytovatelé serverů a údržby, poskytovatelé e-mailových služeb, poskytovatelé newsletteru, poskytovatelé průzkumů. Pokud uzavíráme subdodavatelské smlouvy se subdodavateli, přijímáme veškerá nezbytná opatření, abychom zajistili, že i naši zpracovatelé údajů zachovávají důvěrnost osobních údajů.

2.2. Vaše osobní údaje můžeme předávat nejen ve výše uvedených konkrétních případech, ale také za účelem splnění našich zákonných povinností a v případě potřeby ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiných osob.. S vaším souhlasem můžeme předávat osobní údaje našim partnerům pro účely přímého marketingu.

2.3. Příjemci uvedení v tomto odstavci mohou sídlit i mimo Českou republiku, Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Osobní údaje se poskytují příjemcům údajů v členských státech Evropské unie a dalších zemích Evropského hospodářského prostoru za stejných podmínek a postupů jako příjemcům údajů v České republice. Při předávání vašich osobních údajů takovým osobám přijmeme veškerá nezbytná zákonná opatření, abychom řádně zajistili vaše práva na soukromí a ochranu osobních údajů.

3. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Osobní údaje nejsou uchovávány déle, než to vyžadují účely zpracování údajů. Potřeba údajů se určuje případ od případu a závisí na povaze údajů a účelu, pro který jsou shromažďovány a zpracovávány.

- Vaše údaje zpracovávané za účelem poskytování služeb jsou uchovávány po dobu 5 (pěti) let od posledního využití našich služeb z vaší strany;

- Vaše osobní údaje zpracovávané za účelem organizování a provádění soutěží, propagačních akcí a her budou uchovávány po dobu 5 (pěti) let od vaší poslední účasti v námi organizované soutěži, propagační akci nebo loterii;

- Vaše údaje zpracovávané pro účely přímého marketingu budou uchovávány po dobu 5 (pěti) let od data vašeho souhlasu se zpracováním vašich údajů pro účely přímého marketingu;

- Vaše údaje zpracovávané za účelem hodnocení, zlepšování a zajišťování kvality odborných služeb a za účelem řešení potenciálních nebo vzniklých sporů se zákazníky budou uchovávány po dobu 3 (tří) let od data obdržení příslušných údajů.

Vynakládáme maximální úsilí na ochranu vašich údajů během výše uvedených období. Po uplynutí doby uchovávání vaše osobní údaje smažeme.

4. MARKETINGOVÁ SDĚLENÍ

4.1. S vaším souhlasem vám budeme zasílat marketingová sdělení e-mailem, abychom vás informovali o našich novinkách a pomohli vám poznat a najít naše produkty.

4.2. Z odběru marketingových sdělení zasílaných z vsechnydarky.cz se můžete kdykoli odhlásit. Můžete tak učinit kliknutím na odkaz pro odhlášení z odběru v jakémkoli e-mailu s marketingovými sděleními nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu.

4.3. Pokud se z odběru odhlásíte, aktualizujeme vaše osobní údaje tak, aby vám marketingová sdělení již nebyla zasílána.

4.4. Pokud marketingovou komunikaci odmítnete, budou vám i nadále poskytovány informace o službách, které jste si objednali (například nejnovější informace o objednávce).

5. VAŠE PRÁVA

5.1. V souvislosti s osobními údaji máte následující práva:

5.1.1. právo na informace o zpracování osobních údajů;

5.1.2. právo na přístup k vašim osobním údajům, které uchováváme;

5.1.3. právo požadovat opravu osobních údajů, které o vás uchováváme (ačkoli mnohé z nich lze opravit přihlášením do vašeho účtu);

5.1.4. právo požadovat, abychom vymazali vaše údaje („právo být zapomenut“);

5.1.5. právo na omezení zpracování vašich osobních údajů;

5.1.6. právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů;

5.1.7. právo na přenositelnost údajů (platné od 25. 5. 2018);

5.1.8. právo podat stížnost dozorovému orgánu;

5.1.9. právo odvolat souhlas se zpracováním vašich údajů.

5.2. Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte otázky týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění práv, napište nám na info@vsechnydarky.cz.

5.3. Právo na informace o zpracování osobních údajů. Poskytujeme informace o zpracování vašich osobních údajů v době shromažďování údajů. Vždy je také najdete v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo nás můžete kontaktovat na info@vsechnydarky.cz.

5.4. Právo na přístup k osobním údajům. Máte právo od nás obdržet potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, máte právo na přístup k osobním údajům, které zpracováváme, a na informace o zpracování, jako jsou účely zpracování osobních údajů, kategorie osobních údajů, příjemci osobních údajů atd. Poskytneme vám kopii vašich osobních údajů za předpokladu, že nebudou porušena práva a svobody jiných osob.

5.5. Právo požadovat opravu osobních údajů. Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a v souladu s účely zpracování na doplnění neúplných osobních údajů.

5.6. V určitých případech máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů. Toto právo můžete uplatnit, když: (1) osobní údaje již nejsou nezbytné pro splnění účelů, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány; (2) odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování; (3) nesouhlasíte se zpracováním osobních údajů pro účely oprávněného zájmu našeho nebo třetí strany; (4) zpracování osobních údajů je pro účely přímého marketingu; (5) zpracování osobních údajů bylo protiprávní; nebo (5) zpracování podléhá výmazu v souladu s požadavky právních předpisů, které se na nás vztahují. Upozorňujeme však, že v určitých případech nebudete moci toto právo využít kvůli platným výjimkám. Tyto výjimky zahrnují případy, kdy je zpracování osobních údajů nezbytné za účelem: (1) za účelem výkonu svobody projevu a informací; (2) za účelem splnění jakékoli právní povinnosti, která se na nás vztahuje; nebo (3) za účelem vznesení, uplatnění nebo obhajoby právních nároků. Toto vaše právo také neuplatníme, pokud jsou naše zájmy nebo zájmy třetí strany důležitější než vaše základní práva a svobody.

5.7. V určitých případech máte právo na omezení zpracování údajů. Toto právo lze uplatnit v následujících případech: (1) pokud popíráte přesnost osobních údajů; (2) pokud jsou osobní údaje zpracovávány protiprávně, ale nechcete, aby byly vymazány; (3) pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely našeho zpracování, ale požadujete je v souvislosti s určením, výkonem nebo obhajobou právních nároků; nebo (4) pokud vznesete námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu nebo oprávněného zájmu třetí strany, a to až do ověření důvodů vaší námitky. Po omezení zpracování osobních údajů můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat, ale nebudeme je dále zpracovávat, s výjimkou: (1) s vaším souhlasem; (2) pro uplatňování, vymáhání a obhajobu právních nároků; (3) na ochranu práv jiných fyzických nebo právnických osob nebo (4) na důležitý veřejný zájem.

5.8. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací, ale pouze v rozsahu, v jakém údaje používáme pro naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy třetí strany. Pokud vznesete námitku, nebudeme již osobní údaje zpracovávat, s výjimkou případů, kdy můžeme prokázat, že údaje jsou zpracovávány ze závažných oprávněných důvodů, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků.

5.9. Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

5.10. Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a počítačem čitelném formátu. Toto právo však nebudete moci využít v případech, kdy může negativně ovlivnit práva a svobody jiných osob.

5.11. Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 www.uoou.cz/. Ve všech případech nás prosím kontaktujte před podáním stížnosti, abychom společně našli vhodné řešení.

5.12. V případech, kdy je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů poskytnutý souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost zpracování údajů až do odvolání.

6. VAŠE ODPOVĚDNOST

6.1. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svého přihlašovacího jména, hesla a uživatelských údajů na našich webových stránkách, za účet, který jste si vytvořili, a za všechny akce (přenos dat, zadávání objednávek atd.), které na našich webových stránkách provedete po přihlášení pomocí svých přihlašovacích údajů.

6.2. Své heslo nesmíte sdělovat třetím stranám.

6.3. Pokud třetí strana přistoupí na naše webové stránky pomocí vašich přihlašovacích údajů, budeme mít za to, že jste se přihlásili vy.

6.4. Pokud ztratíte své přihlašovací údaje, musíte nás o tom informovat e-mailem nebo telefonicky.

6.5. Zodpovídáte za správnost a úplnost poskytnutých údajů.

7. JAK POUŽÍVÁME COOKIES

7.1. Naše webové stránky, stejně jako mnoho dalších, používají soubory cookie. Jedná se o malé datové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači a pomáhají nám rychleji a spolehlivěji doručovat obsah. Když navštívíte nebo používáte naše webové stránky nebo naše služby, aplikace, nástroje nebo kanály pro zasílání zpráv, můžeme my nebo naši oprávnění poskytovatelé služeb používat soubory cookie, abychom vám mohli lépe, rychleji a spolehlivěji poskytovat služby, včetně reklamních účelů.

7.2. Obecně platí, že soubory cookie neukládají žádné informace, které by mohly přímo identifikovat identitu uživatele, ale vaše osobní údaje, které zpracováváme, mohou být spojeny s vaším používáním počítače nebo jiného zařízení, včetně procházení webových stránek, a dalšími informacemi získanými a uloženými pomocí cookies.

7.3. Webové stránky třetích stran:

7.3.1. Můžeme spolupracovat se společnostmi třetích stran (běžně označovanými jako poskytovatelé služeb), které mají možnost s naším svolením umísťovat soubory cookie třetích stran na webové stránky nebo do oblastí našich služeb, aplikací a nástrojů. Tito poskytovatelé služeb nám pomáhají poskytovat služby lépe, rychleji a spolehlivěji.

7.6.2. Vezměte prosím na vědomí, že soubory cookie třetích stran podléhají zásadám ochrany osobních údajů třetích stran a za tyto zásady ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost.

7.4. Při prvním vstupu na naše webové stránky jste vyzvaní potvrdit, zda souhlasíte s používáním souborů cookie. V případě, že jste s používáním cookies souhlasili a později se váš názor změnil a chcete svůj souhlas odvolat, informujte nás prosím e-mailem na info@vsechnydarky.cz nebo svůj souhlas odvolejte změnou nastavení internetového prohlížeče a smazáním uložených cookies.

8. ZMĚNY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně měnit, aby odrážely, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

7.2. Pokud provedeme významné změny, upozorníme vás na to na webových stránkách nebo jinými vhodnými komunikačními prostředky, například e-mailem, abyste se s těmito změnami mohli před dalším používáním našich webových stránek seznámit.

9. JAK NÁS KONTAKTOVAT

Neváhejte nás kontaktovat s jakýmikoli dotazy ohledně našich osobních údajů a ustanovení o ochraně soukromí; k uplatnění kteréhokoli z vašich práv uvedených v oznámení nebo k podání stížnosti nám zašlete e-mail na adresu info@vsechnydarky.cz.